Soalan Lazim

Hubungi IWK untuk mendapatkan Perkhidmatan

Jika anda mengalami sekatan atau aliran balik di tandas atau premis anda, adalah penting untuk mengambil langkah yang sesuai untuk menangani masalah tersebut. Berikut adalah langkah-langkah yang perlu anda lakukan:

  • Lapor Sekatan: Jika anda mengalami sekatan, laporkan masalah tersebut dengan segera kepada IWK melalui laman web https://www.iwk.com.my/contact-us, pilih kategori ‘Servis’ dan berikan penerangan ringkas mengenai masalah tersebut. Pasukan perkhidmatan lapangan IWK akan menghubungi anda untuk menangani isu yang dilaporkan.

  • Elakkan Membuang Sampah Pepejal: Penting untuk mengelakkan pembuangan bahan pepejal seperti tuala wanita, lampin, sampah, atau bahan yang tidak boleh dibuang ke dalam tandas atau tangki septik/ruang pemeriksaan. Membuang bahan-bahan tersebut boleh menyebabkan sekatan pada paip pembetungan dalaman dan awam.

Setelah analisis menyeluruh dijalankan, anda boleh yakin bahawa pegawai perkhidmatan lapangan kami akan memberikan penjelasan dan mencadangkan penyelesaian untuk menyelesaikan masalah yang timbul.

Untuk memohon perkhidmatan pengosongan tangki septic daripada IWK, anda boleh menghubungi kami melalui pusat khidmat pelanggan yang terdekat dengan premis anda di https://www.iwk.com.my/contact-us. Pihak kami akan membimbing anda melalui langkah-langkah yang diperlukan untuk menjadualkan dan mengatur perkhidmatan pengosongan tangki septik anda.


Sebagai alternatif, anda juga boleh memuat turun aplikasi mudah alih Indah Water dan menghantar permohonan pengosongan tangki septik di bawah bahagian Desludging Request.